每一位优秀的HR，都是躬身入局者

蒂升电梯中国区CHO陈敏                      HRise创始人程海涛

程海涛｜采访并撰文

在万物互联的时代，当你打开搜索引擎，便可以查找你想知道的信息，通过这些信息塑造出鲜活的各色人物。当然，这个人要足够的知名。在人力资源的领域，蒂升电梯中国（原蒂森克虏伯电梯）CHO陈敏博士绝对是知名前辈。

职业发展的道路是艰辛曲折的，陈敏博士从大学毕业后的国企技术员，到台资企业的HR，然后去日本留学、移民新西兰，再回国任职外企HRD、HRVP......三十年的时光，是一把无情的刻刀，有人成了油腻的中年大叔，有人却千帆阅尽。   

这三十年既是陈敏博士的一段奋斗史，也是人力资源管理的先行者、人力资源管理者一部起承转合的发展史。

三十年前，陈敏博士从国企技术员岗位的铁饭碗走出来，用归零的勇气进入一家台资企业，初次“触电”人力资源工作。那时进驻大陆的台企还不多，此前他没有接受过系统化的培训，彼时企业的人力资源管理也远未成熟，既无经验可循也找不到相关书籍，完全靠自己摸索。他有着强烈的求知欲望和不断提升自己的追求，渴望突破自我边界。陈敏博士的老板从台湾带回两本人力资源管理方面的书，被他奉为宝典，置身于枯燥的理论，书里教授的很多方法案例，他都要认真揣摸其中的道理，然后在企业里实践，不断学习、不断尝试。好在老板十分授权，信任他，让他大胆放开手脚。

自此，技术出身的陈敏博士算是一只脚迈进了HR的门槛。若要有所成就，就要有成功的动机，要通过百分之九十九的汗水和那百分之一的灵感。虽然他家就在上海，但那段时间每天都吃住在工厂，周末也不回家。现在回想起来，“如果不是依靠自己强大的内心和强烈对于专业的热情，我相信一般人是很难坚持下去的。”

所谓干一行、专一行。在他看来，做好一件事的前提就是动机，非常强烈的想要成功的动机，唯持有这种心态的人，才能长久地坚持，获得更大的成就。

提到HR的职业发展，陈敏博士经常对下属说三句话：

首先，你自己要行；

其次，要有人说你行；

第三，说你行的人要行。

“这三句话的背后逻辑就是，打铁还需自身硬，要素质良好、能力过硬、自律很强，需要先把自己武装起来；然后需要有贵人在关键的时刻为你“背书”，否则你的努力很难被发现。最后，肯推荐你的那个人要行，他是决定晋升提拔你的关键因素，才有能力把你提拔上去。”

也正因此，2009年加入蒂森克虏伯的陈敏博士，只用了三年时间便做到了CHO的位置，和CEO、CFO共同成为中国区的核心领导成员。

陈敏博士最初在台资企业，100余人，规模不大。他所在的管理部，除了专业的财务岗位之外，其他都要熟悉掌握，包括进车间学习技术，还曾担任工厂副厂长。

“一名HR，如果仅仅把人力资源事务做好，对企业的帮助是微乎其微的。所以一名优秀的HR，不但要全面了解业务，还要深入了解业务、亲自参与业务。”在他看来，HR要习惯躬身入局，先把双手弄脏，只有参与投入其中，才能明白盐从哪里咸、醋从哪里酸。

刚加入蒂升电梯的时候公司只有南北两个大区，经过对业务、市场的了解之后，他带领团队和相关业务线领导将两个大区调整为东南西北四个大区；再过几年年，他又主导将四个大区变成七个大区；就在同事们以为“这下Frank（陈敏博士英文名）应该能消停一阵”的时候，他再次亲自操刀将七个大区整合为五个大区……   

“十几年间几次三番地进行组织变革并非‘瞎折腾’，也不是拍脑袋想出来的，而是我们反复考察市场环境和公司的业务，根据市场变化来做的组织变革。我加入蒂升电梯时，中国房地产市场刚好迎来‘黄金十年’发展期，可谓是遍地开花，对电梯的需求相当旺盛，所以区域市场的投入要跟上。最近几年房地产市场运行趋于平稳，尤其是东北、西北等地市场近乎萎缩，那就没有必要再在当地设立大的区域架构……”

“你看，如果HR只是思考本职工作或专业技能，是不是对企业的价值就没那么大了？所以必须去思考人力资源专业以外的、更深层次的问题，例如从企业安全运营的角度思考，员工需要什么样的培训？从市场环境和企业未来战略考虑，当前需要招聘哪些人才并可以与未来相配合……而要想基于组织、战略、业务的角度去做人力资源，就必须先把手弄脏，亲自去学习、了解、调研、分析业务。”

2013年12月，陈敏博士担任蒂森克虏伯电梯（蒂升电梯）中国区首席人力资源官(CHRO)，这十年间蒂升电梯的人力资源管理发生了翻天覆地的变化。最初的人力资源团队只有十几人，后来逐渐增加到近200人，前些年随着三支柱模式的推广，共享服务的上线，蒂升开启了人力资源数字化的进程，HR也从近贰百人缩减到不足100人。

如今的蒂升电梯，已经牢牢占据国内市场领先的地位，令人艳羡的市场份额、使人瞠目的增长与扩张速度，近万人的庞大团队，屡次斩获优秀雇主品牌等殊荣。

当年，“半路出家”的陈敏博士为了系统性的掌握HR技能，将老板从台湾带回来的工具书奉为宝典，一本本啃读。如今，对于那些想要做HR的“小白”们，是否不需要再从零起步？或者，哪些技能是不需要去掌握的，哪些又是至今未变，需要去学习的呢？

“很多人认为随着人力资源的发展，从事这一行业不必从一些基础性、事务性的工作做起，一样可以非常出色的成为HR管理者。我想说的是，数字化确实改变了人力资源，但只改变了一部分，有一些基础性的知识、技能，还是需要从基础做起的。因为有些是作为人力资源从业者的安身立命之本，比如说我们的招聘面试能力，我们的沟通能力，我们对业务的理解能力。”

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