HR的最高境界是利他

晖致医药大中华区及日新澳区人力资源高级副总裁 吕红女士 

HRise创始人 程海涛先生

程海涛｜采访并撰文

2016年，吕红出任辉瑞纽约总部全球人力资源运营副总裁。到纽约总部上任那天，在她面前的是100多号清一色的老外，未来会是和她共事的工作伙伴和下属。

“眼前的这个‘中国人’什么来头？她凭什么可以做我们的上司……”在投向她的目光里，分明有好奇，有期待，可以想象的更多的还是质疑。

虽然见惯了各种“大场面”，但吕红的心里难免还是有些忐忑。

确实，在这种有着百年历史的全球化公司里，女性高管本来就少，而华人女高管更是凤毛麟角。在此之前，辉瑞几乎没有过东方人在这样高的位置上领导一大群西方下属的先例。何况这些下属里有很多都是技术专家，而她并非技术出身。

在接受这个Offer之前，她对自己能否胜任也犹豫过，上司对她说：不需要你成为专家，我们需要你的领导力。Hong，做你自己就好，我们相信你可以！

虽然已经不止一次听到别人对她领导力的认可，但在这样的关键时刻能得到来自同事尤其是上司的肯定，还是给她了极大的鼓舞和信心。

那天，吕红召集管理团队召开为期两天的愿景共创会。团队里有一位德裔技术领导者听说新来的Head是位东方女性而且并非专业领域里的专家，便要跳槽去其他部门，而且他也并不打算参加这个共创会。

吕红邀请他，“我需要你参加，代表这个部门当下执行Leader出席。”

也正是这次共创会，让那位决意转岗跳槽的德国人看到了一位有使命驱动，能感召团队，有人格魅力的女性领导者。两天的会，他看到吕红是如何倾听，同理每一个人，并创造了一个安全的环境让与会者直抒胸臆，共同憧憬和畅想未来的部署计划。吕红用她的感召力和热情激活了每一个人，因为她让每一个人的才干都被看到，被欣赏，并使团队成员都被一种强烈的团队责任感和使命感所连接和牵引。

会后这位技术专家没有离开，他直接找到吕红说：我想跟你聊聊。

“我决定留下，我永远都会记住这两天的会。我们有了共同的愿景和使命，而且我有信心，所以我愿意留下来！”那位德国人说。

这就是吕红身上蕴藏着的与众不同的人格魅力，很东方，也很女性。

她的下属里，无论男性还是女性，也不管年轻还是年长，都喜欢和她一起工作、共事，用他们的话说：“被信任，有空间，能发挥！”

吕红觉得HR和其他职业不太一样。HR有一个重要的特质，就是要能成就别人，创造条件让别人绽放，甘愿为别人做绿叶。

多年后，她总结自己的管理信条：“HR首先是利他主义者。”

吕红的这个观点像极了稻盛和夫的经营心法——要有成就别人的心，成就别人才能成就自己。

某种程度上，利他就是利己。

稻盛和夫刚刚创立京瓷时，京瓷还是一家不名一文的小作坊，但一个幸运的机会，让他们获得了松下的订单。这让他们感恩，也让他们烦恼。 

因为松下当时已经是知名的企业，作为他们的配套供应商，松下要求很高，而且每年都有降价的要求。面对苛刻的要求，京瓷照单全收，这也在一定程度上锻炼了京瓷，全面改善了技术。等他们进军美国市场时，凭借着品质好、价格低的优势，很快就获得了美国半导体公司的订单。而那些当年和他们一样的同行，已经销声匿迹了。 

利他就是利己，在京瓷的发展历程中得到了很好的诠释。

吕红的体会是，HR如果没有一颗成就他人的心，也许会生存，但很难取得造诣和成就。想象一下，如果“每天看着这个人晋升了、那个人得到一大笔奖金而心理不平，甚至心生忌妒。这种人如何做HR？不夸张地说，人力资源工作是一份神圣的职业，这份职业天然就要以他人为中心。”

但如果只有利他，还是不能成为一名卓越的HR领导者。所以在吕红身上你还能看到她的另一个闪光点：

敢拼，并且豁得出去

回忆起过往的每一段“高光”时刻，她都表现得很平淡：“我很幸运，感谢辉瑞27年的职业生涯，让我收获很多。”

但是试问，如若没有努力，幸运之神又如何能随便眷顾一个人呢？。

事实上，在吕红拿到辉瑞纽约总部的Offer前，她已经在辉瑞打拼了18年。从1997年加入辉瑞中国做培训发展开始，她先后担任过辉瑞日本工厂的副厂长主管人力资源、辉瑞全球生产集团新兴市场人力资源负责人，辉瑞亚太区人力资源副总裁分管着十几个国家和20多个工厂的人力资源工作。

当年去日本，很多朋友都劝她不要冲动，“不懂日语、又是女孩子”。但在她看来，“我就要去尝试，哪怕跌倒了、哪怕有伤痕也都无所谓，即便失败了那也是一笔难得的财富。”

现在来看，正是因为当年敢拼，才奠定了此后上升的基础。

回想2018年9月，吕红被任命为辉瑞全球成熟药品事业部（后命名为辉瑞普强集团）人力资源高级副总裁。2020年11月，由迈蓝和辉瑞普强合并后成立的晖致医药诞生，吕红出任大中华区及日澳新区高级副总裁。她早在公司成立前的8月份就接到了任命通知，彼时正值全球疫情形势严竣之际，她仍然毫不犹豫从美国飞回中国赴任。

在同事眼里，她就是这样一个人——“凡事豁得出去！”

一方面要敢于拼、能豁得出去，另一方面又要有成就别人的动机和行为……这其中最重要的就是如何克服恐惧，这种恐惧是人的本能，一种着眼于安全，将我们拉回防御的力量。而另一种考量是生命成长的力量， 是那种生命进化的力量， 也是最终会决定我们生命绽放程度的重要因素之一。 

“每一个职场人在不同年龄段都会经历不一样的成长，从一个阶段到另一个阶段，就像修行，代表着不同的境界。领导力特质就要能豁得出去，面对一座山，非爬上去不可—这是吕红给到年轻领导者的忠告。随着年龄的增长，职场的成熟度必然增加，这时你会发现做一件事的发心会更重要，在成长的过程中，你也常常会期待他人的赞赏和有自己施展的舞台，这很正常。但无论何时，真善美的底色很重要，是从小我走向大我，拥有更广阔的胸怀和格局的基调。一个真正的HR领导者，必须拥有正直，无私和勇气，这三样品质缺一不可”“对自己要克制，对他人要包容，HR最忌讳患得患失。”这是吕红多年人力资源工作的体会，“二者是一种平衡关系，年龄越大、阅历越深，越能体会到这其中的微妙。”

吕红还会把HR比喻成“组织灵魂的培育者”，“一个组织不光要有血有肉，还要有它的精气神，人力资源最重要的一项工作其实就是创造条件，让组织长出这种精气神来。”

她所说的“精气神”其实是一个组织的灵魂。在她看来，“组织就像人体，有着各种器官，人力资源就像细胞间质，肉眼看不见，但它存在的意义在于连接所有的器官，并创造了一个巨大的空间，把机体里所有的器官都支撑起来，得以让组织循环畅通， 从而使人体康健。”

如果用吕红的话概括来说，那就是--无论“组织灵魂的培育者”还是“间质”，说到底，都是利他的。

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